アンケートとグループインタビューにより定量・定性的に固定ナビ新規ユーザーを調査!!

プローブ、ポータブルオーディオBluetooth接続、ナビユーザーサイト、テレマティクスサービス等、ナビ新機能の利用実態・満足度を把握!!

調査方法と項目

■調査方法(1)アンケート調査

• PNDを除く固定式ナビユーザーの量的調査
• 市販ユーザー純正ユーザーの特徴を比較
• 2008年夏実施のPNDユーザー調査と比較して分析を実施
• 継続調査（1998年〜）との比較によりトレンドと時系列変化を把握

■調査方法(2)グループインタビュー調査

• 純正ユーザーによるG-BOOK、インターナビ、カーウィングス評価を把握
• プローブ、スマートループ等、通信系機能の満足度を定性的に把握
• Bluetooth機能の使われ方など、クルマとITを使いこなすユーザーの意見を具体的に収集

調査対象機種

■市販カーナビ（2007年モデル以降中心）

• パイオニア
  AVIC-VH099MDG、AVIC-HRZ009G、AVIC-VH9000、AVIC-HRZ009GII等
• パナソニック
  CN-HDS965TD、CN-HDS710TD、CN-HX1000D、CN-HW830D等
• クラリオン
  MAX-9700DT、NX808、NX308等
• 富士通テン
  AVN887HD、AVN978HDTV等
• 三菱電機
  NR-HZ700CD、CU-H9700シリーズ等
• 三洋電機
  NVA-HD1780FT等
• アルパイン
  INA-HD55S
• ケンウッド
  HDV-790F4等

■純正カーナビ（2007年モデル以降中心）

• トヨタ自動車
  NHZA-W58G、NHZA-W57G、NHZT-W58G、NHZT-W57、NHZP-W58S、
  NHZP-W57S、NH3N-W58G等
• ホンダ
  VXH-088CV、VXH-098CVU、VXH-082MCV、VXH-093CVi、VXH-083CVi、
  VXH-098CVU、VXH-089CV等
• 日産自動車
  HS707D-A、HS708D-A、HS507-A、HC-508D-A、HS307D-A、HC308D-A、
  HS306-Z、MS107-A等

目次

調査概要

I．市場規模と総括

1. 調査対象者の基本属性
2. 国内カーナビ出荷台数推計と予測（1990〜2016 年）
3. カーナビ購入における変化
4. カーナビ機能評価_Q34
5. カーナビの要素に対するユーザーの重視度_Q42-Q43

II．調査結果の分析

1. Q1．カーナビ購入者のカーナビ利用歴
2. Q2．利用している市販カーナビの型番
3. Q3．Q4．（市販ナビユーザー） カーナビを購入した理由_過去の調査結果との比較
4. Q5．市販カーナビをつけた車種_過去の調査結果との比較
5. Q6．車購入と市販カーナビ購入との関係_過去の調査結果との比較
6. Q7．市販と純正の比較検討Q8．市販カーナビを選択した理由_過去の調査結果との比較
7. Q9．市販カーナビの購入経路_過去の調査結果との比較
8. Q10．市販カーナビ選びのための訪店回数_過去の調査結果との比較
9. Q11．新車購入における純正カーナビ搭載の意思決定
10. Q12．純正カーナビ購入者の市販カーナビの検討状況
11. Q13．Q14．ユーザー視点から捉える純正と市販の優位点
12. Q15．純正・市販カーナビの購入価格_過去の調査結果との比較
13. Q16．記録メディアの変化_過去の調査結果との比較
14. Q17．Q18．固定式ナビユーザーのPND の認知度 、PND をどのようにみているか
15. Q19．カーナビ購入時、PND を検討したか?
16. Q20．ユーザーがみるPND と比較した固定式カーナビの優位点
17. Q21．オプションで購入したもの_過去の調査結果との比較
18. Q22．ディスプレイの形態_過去の調査結果との比較
19. Q23．モニター（ディスプレイ）取り付け位置の満足度_過去の調査結果との比較
20. Q25．地図更新のニーズ_過去の調査結果との比較
21. Q26．カーナビ選択のための情報収集_過去の調査結果との比較
22. Q27．カーナビの利点_過去の調査結果との比較
23. Q28．購入時にユーザーがチェックしたポイント_市販ユーザーと純正ユーザーの比較
24. Q29．Q30．店側からの推奨の有無と推奨品の購入
25. Q32．購入したカーナビの具体的な決定理由 _市販ユーザーと純正ユーザーの自由回答の比較
26. Q34．カーナビ機能評価_過去の調査結果との比較
27. Q35．テレマティクスの利用実態
28. Q36.Q38.Q40.テレマティクスで利用している通信手段
29. Q37．インターナビプレミアムクラブの利用状況
30. Q39．G-BOOK(ALPHA mX)の利用状況
31. Q41．カーウィングスの利用状況
32. Q42．カーナビ各要素に対する重視度_年齢別比較
33. Q43．カーナビの性能、地図、操作性に対する重視度
34. Q45．購入したカーナビに対する満足度_メーカー別比較
35. Q46．目的地設定をしてカーナビを利用する頻度_過去の調査結果との比較
36. Q47．Q48．車を利用する時_過去の調査結果との比較
37. Q49．二画面表示_過去の調査結果との比較
38. Q51．車内情報サービスの通信額
39. Q52． ETC 利用、Q53．カーナビとETC の連携_過去の調査結果との比較
40. Q54．Q55．利用しているカーオーディオの音源_年齢別比較
41. Q56．Q57．Q59．音楽配信利用 着うた利用 携帯電話事業者
42. Q60．Q61．Q62．カーナビ買替えタイミング 買替え時期 購入するカーナビ
43. Q63．エコカーの購入意向 Q64.車の買い替え時期

III． テレマティクス・サービス利用者調査

1. 利用者によるテレマティクスサービスの利用状況と要望
   利用頻度
   利用頻度の高い機能、よいと思うサービス等、利用者が評価したサービス
   オペレーターサービスの利用評価と利用イメージ
   改善を望むサービス
   G-ルート探索の評価
   インターナビVICS の評価
   （今回の調査対象が）あまり使っていないサービス
   サービスの認知度
   ipod 連携
   宣伝、マニュアルについて
   ハンズフリー
   サービスの継続
2. テレマティクスの利用料金
3. テレマティクス・サービス 座談会発言録
   1. （1）G-BOOK ALPHA 、G-LINK、のサービス評価
   2. （2）Internavi Premium Club のサービス評価

IV．テレマティクス・サービス内容一覧

テレマティクス・サービス内容一覧

• G-BOOK ALPHA
• G-BOOK ALPHA（PRO）
• G-BOOK mX（PRO）
• カーウィングス
• インターナビ・プレミアムクラブ

V．2008〜2009 年 市販カーナビ・ラインアップ

• パイオニア
• パナソニック
• クラリオン
• 富士通テン
• 三菱電機
• アルパイン
• ケンウッド

VI．フリーアンサー 結果一覧表

1. Q8．市販カーナビを購入した具体的な理由
2. Q9．市販カーナビを購入した店 （その他の回答）
3. Q11．Q13．Q14．市販でなく純正カーナビを購入した理由（その他の回答）
4. Q20．固定式カーナビとPND の比較における固定式カーナビの利点（その他の回答）
5. Q24．モニター設置位置に関する具体的なコメント
6. Q31-1．カーディーラーから勧められた純正カーナビ
7. Q31-2．販売店から勧められた市販カーナビ
8. Q32-1．購入したカーナビに決定した具体的な理由 （純正の場合）
9. Q32-2．購入したカーナビに決定した具体的な理由 （市販の場合）
10. Q33．イメージのよい市販カーナビ・メーカー、その理由
11. Q44．カーナビへの要望と改善して欲しい点
12. Q50．車の中で携帯電話などをつかって入手したことのある情報
13. Q58．カーオーディオについての要望

VII．アンケート調査票

VIII．単純集計表